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LA TUA PRIVACY PER NOI È UN MUST!!!!
Per LO SFIZIO SRL ( EROS VENEZIANI) la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.
Di seguito trovi le principali informazioni sul trattamento da parte de LO SFIZIO SRL dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione di erosveneziani.it e all’utilizzo dei servizi offerti.
Per avere indicazioni dettagliate su come LO SFIZIO SRL –EROS VENEZIANI gestisce i tuoi dati personali ti invitiamo a leggere la nostra Informativa Privacy. Ti preghiamo inoltre di leggere la “Cookie Policy”, le “Condizioni Generali d'Uso” del sito erosveneziani.it e “Termini e Condizioni d’Uso”, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi.
Alcuni servizi possono essere soggetti a specifici termini legali, in tal caso sarà nostra cura darti tutte le opportune informazioni di volta in volta.
CHI È IL TITOLARE?
Di seguito sono riportate le informazioni principali sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato da LO SFIZIO SRL, con sede in via Nazionale 35/b - 25040 Ceto -BS- (Italia) P.IVA n. 01701340984 (“Eros Veneziani”), in qualità di Titolare del trattamento. Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualunque momento inviando una richiesta al nostra mail info@erosveneziani.it scrivendo come oggetto “privacy”, oppure telefonando al +39 0364 434345 o scrivendo all'indirizzo della sede di Eros Veneziani.
QUALI DATI TRATTIAMO E PERCHÉ?
I dati personali che LO SFIZIO SRL tratta sono quelli che ci fornisci quando concludi un ordine e acquisti beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o usi i servizi offerti su erosveneziani.it può quindi raccogliere dati su di te come ad esempio dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati di navigazione e le tue abitudini di acquisto.
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
• concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su erosveneziani.it ;
• fornirti i servizi di erosveneziani.it quali l’iscrizione alla newsletter;
• consentirti la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;
• gestire le tue richieste inoltrate al nostro Servizio Clienti. Nei casi sopracitati, il trattamento dei tuoi dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto con te o a provvedere a fornirti il servizio che ci hai specificatamente richiesto. Inoltre svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.
Soltanto previo tuo espresso consenso invece, trattiamo i tuoi dati personali per:
• svolgere attività di comunicazione commerciale e promozionale;
• personalizzare il Sito e le offerte commerciali in base ai tuoi interessi.
CHI TRATTERÀ I TUOI DATI? I tuoi dati personali sono trattati da personale debitamente istruito da LO SFIZIO SRL in qualità di Titolare del trattamento. Per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su erosveneziani.it , inoltre, i tuoi dati potrebbero essere trattati dai nostri fornitori. (corrieri o azienda di spedizione) Questi ultimi sono stati valutati e scelti da LO SFIZIO SRL per la loro comprovata affidabilità e competenza.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato che dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento: ad esempio, i dati raccolti durante l’acquisto di beni su erosveneziani.it sono trattati fino alla conclusione di tutte le formalità amministrativo e contabili quindi sono archiviati in conformità alla normativa fiscale locale (dieci anni), quelli utilizzati per inviarti le nostre newsletter fino a che non ci chiedi di cessare l’invio. Per maggiori informazioni vedi la nostra Privacy Policy.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
In qualunque momento, a seconda dello specifico trattamento, potrai: revocare il consenso al trattamento, conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento.
Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in possesso di LO SFIZIO SRL che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).
La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.
PRIVACY POLICY
1. INFORMAZIONI GENERALI CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
LO SFIZIO SRL (“EROS VENEZIANI”) con sede in via Nazionale 35/b – 25040 Ceto –BS- (Italia) P.IVA n. 01701340984 è il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali. Puoi sempre contattare LO SFIZIO SRL scrivendo all’indirizzo info@erosveneziani.it, chiamando il +39 0364 434345.
CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?
Lo Sfizio srl ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali.
2. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Le categorie di dati personali che EROS VENEZIANI raccoglie e tratta quando navighi o acquisti su erosveneziani.it , sono le seguenti:
• a) raccogliamo i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto su erosveneziani.it quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento;
• b) raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
• c) trattiamo i dati personali che ci fornisci quando contatti il nostro Servizio Clienti per fornirti l’assistenza richiesta;
• d) previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing;
• e) per la registrazione del tuo account , raccogliamo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail, la password e la tua data di nascita. Se sei un utente registrato, raccogliamo informazioni sui tuoi accessi all’area riservata del Sito. Previo tuo espresso consenso, mediante l’analisi dei tuoi dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti i tuoi interessi e le tue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentarti proposte e offerte in linea con i tuoi gusti. In caso di autenticazione a my account mediante social network esterni, raccogliamo da questi soggetti terzi i dati necessari per la registrazione/autenticazione mediante Facebook e mediante Google. Raccogliamo informazioni sulla tua persona anche presso soggetti terzi e, in particolare, presso Facebook e Google+. Queste informazioni includono le seguenti categorie di dati: indirizzo e-mail.
• f) raccogliamo informazioni sulla tua navigazione su erosveneziani.it, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server.
• g) nel caso in cui tu fornissi a Lo Sfizio srl- Eros veneziani dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidessi di acquistare un prodotto da recapitare a un amico, o di fare un regalo, EROS VENEZIANI farà in modo di recapitare al soggetto terzo l'informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali. Ti informiamo che LO SFIZIO SRL non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Se accedi a erosveneziani.it e utilizzi i servizi offerti da EROS VENEZIANI dichiari di avere compiuto la maggiore età.
3. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI RACCOLTI?
LO SFIZIO SRL raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
• a) concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti su erosveneziani.it Quando concludi il tuo acquisto ti chiediamo i dati personali necessari per le attività di esecuzione del contratto, quali il pagamento, i controlli antifrode qualora scegliessi di pagare con carta di credito o debito, la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso.
• b) registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati. La registrazione al Sito è possibile attraverso l’inserimento di alcune informazioni personali, necessarie per garantire la tua identificazione e lo svolgimento dei servizi offerti agli utenti registrati.
• c) fornitura dei servizi proposti su erosveneziani.it A tale fine Lo Sfizio srl ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio da te richiesto.
• d) gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti, il quale utilizza i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza.
• e) analisi e indagini statistiche. Impieghiamo alcune informazioni sul tuo utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi;
• f) invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’acquisto di un nostro prodotto, cosiddetta soft spam. In seguito all’acquisto di un nostro prodotto sul Sito, ti invieremo all’indirizzo e-mail che ci hai fornito comunicazioni contenenti le nostre proposte commerciali e prodotti e servizi affini.
• g) previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i recapiti che ci hai fornito per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, i nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni. Inoltre, sempre previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i nostri servizi e il rapporto con i nostri utenti. Queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte (via e-mail).
• h) soltanto col tuo consenso, EROS VENEZIANI potrà personalizzare la tua esperienza come utente registrato su erosveneziani.it, proponendoti anticipazioni e offerte in linea con i tuoi gusti e inviandoti comunicazioni commerciali personalizzate secondo i tuoi interessi, queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte (via e-mail). La personalizzazione verrà effettuata mediante l’analisi dei tuoi precedenti acquisti e delle altre informazioni descritte nel tuo account. Nel caso volessi autorizzare le attività invio newsletter e promozioni personalizzate successivamente non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da EROS VENEZIANI o volessi limitare le modalità con cui essere contattato, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “unsubscribe” presente in calce a ciascuna comunicazione, accedendo al tuo account, contattando EROS VENEZIANI chiamando il +39 0364 434345 o contattando il nostro Servizio Clienti info@erosveneziani.it Ti informiamo che potresti ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo l’inoltro della tua richiesta di disiscrizione, in quanto alcuni invii potrebbero essere già stati pianificati, i nostri sistemi potrebbero impiegare del tempo per eseguire la tua richiesta. In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici; gli strumenti di cui ci avvaliamo garantiscono elevati standard di sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.
4. IL TUO PROFILO MY ACCOUNT
In occasione della creazione del tuo account ti offriamo la possibilità di usufruire dei seguenti servizi:
•I miei ordini: segui lo stato dei tuoi ordini e lo storico dei essi. •Whishlist: salva gli articoli che più desideri e tieni d’occhio la loro disponibilità.
•I miei dati: gestisci i tuoi dati di registrazione.
• I miei indirizzi: salva o modifica i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente.
Previo tuo consenso espresso EROS VENEZIANI potrà personalizzare in base ai tuoi interessi la tua esperienza e i contenuti delle comunicazioni commerciali e le offerte che visualizzerai quando navigherai su erosveneziani.it come utente registrato. Quest’attività consente di agevolarti nella ricerca di prodotti e servizi che siano per te di maggiore gradimento e interesse e al contempo permette di migliorare la nostra offerta per te. La personalizzazione è resa possibile dall’analisi dei tuoi dati personali in nostro possesso, descritti nel precedente paragrafo “Quali dati personali raccogliamo?”. In particolare, le informazioni sugli acquisti che hai effettuato in passato e quelle riguardanti le sezioni del Sito che visiti più spesso o i servizi che utilizzi con maggiore frequenza ci aiutano a comprendere quali siano i prodotti e i servizi ai quali sei più interessato.
5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:
• a) per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte. Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:
• conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti su erosveneziani.it; • registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
• fornitura di servizi offerti su erosveneziani.it;
• gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti. Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi di EROS VENEZIANI e che EROS VENEZIANI non potrà gestire le tue richieste;
• b) per dare seguito ad un obbligo legale. In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su erosveneziani.it, il trattamento dei dati dell’Utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuto LO SFIZIO SRL in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetto LO SFIZIO SRL Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuto LO SFIZIO SRL.
• c) per nostro legittimo interesse. Alcuni dei tuoi dati personali in caso di acquisto di prodotti su erosveneziani.it con carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: abbiamo un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente. A fini amministrativi interni, i dati potranno essere trattati da società facenti parte di LO SFIZIO SRL
• d) sulla base del tuo consenso. Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
• svolgimento di attività di marketing e sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
• analisi delle tue abitudini di navigazione e di consumo nell’ambito dell’utilizzo del tuo profilo My account al fine di personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito. Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza dello stesso non sarà possibile per EROS VENEZIANI svolgere le attività di marketing, sondaggi di opinione e ricerche di mercato, e di analisi delle tue abitudini.
6. CHI TRATTERÀ I TUOI DATI? I tuoi dati personali saranno trattati dal personale interno de LO SFIZIO SRL specificamente istruito e autorizzato al trattamento. I tuoi dati personali saranno inoltre trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Questi soggetti sono stati designati responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da LO SFIZIO SRL e sotto il suo controllo. I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati. I tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a LO SFIZIO SRL di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.
7. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-EU Alcuni dei soggetti terzi elencati nella precedente paragrafo “Chi tratterà i tuoi dati?” potrebbero avere sede in paesi non appartenenti all’Unione Europea che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#
Il trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione tra LO SFIZIO SRL e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei tuoi dati personali cosiddette “clausole contrattuali standard”, anch’esse approvate dalla Commissione Europea, ovvero qualora il trasferimento sia necessario alla conclusione ed esecuzione di un contratto fra te e LO SFIZIO SRL (per l’acquisto di beni offerti sul nostro Sito, per la registrazione al Sito o la fruizione di servizi sul Sito) o per la gestione delle tue richieste.
8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI?
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali. Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati: dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su erosveneziani.it : fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
